短短24個小時，132億元的銷量。天貓商城創(chuàng)造的這一紀(jì)錄，或許短期內(nèi)很難被超越。
連夜搶購的消費者、分身乏術(shù)的賣家、舉杯相慶的平臺商，誰能從這場盛宴中賺得盆缽滿鈔？
天貓商城提供的數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”當(dāng)日天貓和淘寶的支付寶總銷售額達(dá)到191億元，天貓破百億達(dá)到132億元，而淘寶為59億元，而這兩項數(shù)據(jù)去年僅為33.6億元和18.4億元。
天貓總裁張勇透露，天貓對商家采取的是銷售提成的盈利模式，從3%的比例到5%不等。由此，或許可以算出，天貓在“雙十一”最少進(jìn)賬4億元。
收益來自商家銷售提成
事實上，天貓商城從今年8月便開始籌備這場年度大戲。
鋪天蓋地的廣告從地鐵、公交、戶外到社交網(wǎng)站等可謂無孔不入，但是張勇拒絕透露天貓為此投入的營銷成本。
顯然，天貓并不愿意將此次活動與盈利掛鉤，在被問到天貓這一天的收益時，他坦言主要收入來自商家銷售的提成，從3%~5%不等，但他也一再強調(diào)，平臺最重要的是能幫助商家成長。
天貓?zhí)峁┑臄?shù)據(jù)顯示，在“雙十一”全天，共有3家店鋪銷售收入超過1億元，分別是杰克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店、全友家居旗艦店。同時，有超過217家天貓商城的店鋪支付寶成交額突破千萬元，其中店鋪銷量在5000萬元以上的14家，另有1527家店鋪的支付寶成交額在百萬元以上。
奧朵燈飾旗艦店負(fù)責(zé)品牌的周小姐在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時透露，“雙十一”當(dāng)天，該店銷售額達(dá)到了3400萬元左右，而該店在2011年全年的銷售額為1.2億元。
周小姐還表示，為了能在“雙十一”當(dāng)天獲得更多關(guān)注，奧朵在天貓投放了近20萬元的廣告費用，“主要是用在投鉆石展位的競價，平時1000次展示可能要十五六塊，但是 “雙十一”這天暴漲，四五十塊都不一定能排上。”
盡管價格上漲了幾倍，但是這并不能阻擋商家們的熱情。一位不愿透露姓名的商家告訴記者，幾十萬元的廣告費用并不算多，一些熱門品牌的廣告預(yù)算費用上百萬元的也不稀奇。
而按照奧朵與天貓的協(xié)議，天貓從其銷售額中的提成費用為5%。
但是，電子商務(wù)觀察員魯振旺也提出了自己的質(zhì)疑，賣家在當(dāng)日銷售翻了數(shù)百倍，但可能是提前透支了消費者的購物預(yù)算，整體核算平臺四季度的銷售額或許更有意義。
有商家不贊同爆發(fā)式促銷
另外一些商家也表達(dá)了不同的看法。上海樂麗電子商務(wù)有限公司是一家代運營公司，該公司代理了一款知名品牌妝品，其負(fù)責(zé)人范小姐表示，天貓“雙十一”當(dāng)日并不賺錢，差不多達(dá)到收支平衡。“像我們做代運營的話都需要和品牌提前備貨，達(dá)到一定的量就不再銷售，而每一款產(chǎn)品首先就減掉了50%的利潤，剩下的并沒有多少。”
她與奧朵燈飾的周小姐一致認(rèn)為，天貓進(jìn)行“雙十一”促銷的主要目的是品牌廣告營銷，以及依靠大流量帶來新用戶，尤其是化妝品和燈飾，需要不斷開拓新的用戶群，此類產(chǎn)品的毛利率大概在30%左右。
據(jù)悉，奧朵燈飾除了在天貓銷售外，還在京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上進(jìn)行銷售，并正在和騰訊電商及亞馬遜洽談合作事宜，周小姐告訴記者，目前網(wǎng)上交易額的90%~95%來自天貓，但她并不太贊同如此爆發(fā)式的促銷。“這樣給我們的發(fā)貨、客服都帶來了非常大的壓力，可能最近一兩個月我們都要去消化這些訂單，不如細(xì)水長流慢慢銷售。”
對此，易觀國際分析師陳壽送認(rèn)為，此前行業(yè)內(nèi)都覺得電商行業(yè)是賠本賺吆喝，但是現(xiàn)在天貓證實這一觀念是悖論。