最近，蘇寧電器正式宣布以6600萬美元的價(jià)格收購(gòu)母嬰垂直類電商“紅孩子”。這一事件讓今年以來遭遇資本“寒冬”的電商圈平添了一份活躍。盡管業(yè)界對(duì)于收購(gòu)定價(jià)及合并后前景看法不一。不過趨向共識(shí)的是：蘇寧收購(gòu)紅孩子絕非單純資本事件，一定程度上將改變整個(gè)電商行業(yè)的未來格局。
有一個(gè)形象的比喻稱：以淘寶為代表的平臺(tái)類電商，挾“用戶”以令諸侯，是綜合實(shí)力強(qiáng)大的魏國(guó);以京東商城為代表的純網(wǎng)商B2C平臺(tái)，通常具備互聯(lián)網(wǎng)背景、擅長(zhǎng)資本故事與網(wǎng)羅互聯(lián)網(wǎng)人才、凸顯“人和”優(yōu)勢(shì)，當(dāng)為蜀國(guó);最后登場(chǎng)的蘇寧代表的傳統(tǒng)企業(yè)勢(shì)力，精通零售商業(yè)實(shí)質(zhì)、且坐擁強(qiáng)大的線下資源，為把持“地利”的吳國(guó)。
電子商務(wù)正式入局“三國(guó)殺”，而影響這個(gè)戰(zhàn)局的因素又有哪些？
糧草未動(dòng)的焦慮
蘇寧為什么要收購(gòu)紅孩子？憑外界如何猜測(cè)，最有話語權(quán)恐怕只有當(dāng)事雙方。
“我們看中的是紅孩子自身具備的母嬰、化妝領(lǐng)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，和蘇寧形成很強(qiáng)的互補(bǔ)性。”蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民表示。
紅孩子CEO徐沛欣則在認(rèn)同雙方經(jīng)營(yíng)理念一致的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)了紅孩子的技術(shù)體系與團(tuán)隊(duì)。“雙方都是SAP，蘇寧在傳統(tǒng)領(lǐng)域上SAP，紅孩子在電子商務(wù)領(lǐng)域上SAP”。從他透露的并購(gòu)細(xì)節(jié)提到，雙方合作緣起之前的一次技術(shù)合作，而紅孩子的技術(shù)實(shí)力與技術(shù)體系也最終在促成雙方達(dá)成并購(gòu)協(xié)議起到了重要的推動(dòng)因素。
技術(shù)，這一在戰(zhàn)略、資本、業(yè)態(tài)、資源等因素面前易被忽視的環(huán)節(jié)，正體現(xiàn)出越來越重要的核心價(jià)值。電子商務(wù)實(shí)質(zhì)雖是商務(wù)，電子卻是必不可少的前提條件。
事實(shí)上，傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)，技術(shù)就如同兵家相爭(zhēng)中的“糧草”，一直起決定作用的重要因素之一。毋庸置疑，現(xiàn)階段的電子商務(wù)建設(shè)不僅只是系統(tǒng)建站或平臺(tái)開店，技術(shù)架構(gòu)、功能規(guī)劃、運(yùn)維支撐、網(wǎng)營(yíng)銷推廣、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、客服、售后等都將對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)提出極高的技術(shù)考驗(yàn)。
作為全國(guó)最大的零售企業(yè)，蘇寧電器自然有實(shí)力憑借收購(gòu)手段，不僅完善戰(zhàn)略布局，同時(shí)提升整體電商技術(shù)實(shí)力，但要求更多的傳統(tǒng)企業(yè)具備很強(qiáng)的技術(shù)能力以應(yīng)對(duì)當(dāng)下及未來電商行業(yè)復(fù)雜的應(yīng)用變化是不現(xiàn)實(shí)的。傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)迫切需要找到系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、后端IT信息處理、CRM、供應(yīng)鏈等技術(shù)與服務(wù)支持等方面的重要IT資源。這已構(gòu)成目前很多企業(yè)在面對(duì)電子商務(wù)這一必然趨勢(shì)卻裹足不前的主要焦慮。
站在爭(zhēng)霸王者的背后
有焦慮，自然需要有化解之人。正如歷史真實(shí)三國(guó)的精彩紛呈，看點(diǎn)并非只是曹操、劉備、孫權(quán)的王者之爭(zhēng)，同樣還有諸葛亮、荀彧、郭嘉等謀士的精彩對(duì)局。
隨著電子商務(wù)新格局的初見雛形，過去隱藏在電商背后的力量也逐漸浮出水面，這就是電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)。其中的領(lǐng)軍者，如IBM、全網(wǎng)數(shù)商等電子商務(wù)服務(wù)商正成為推動(dòng)電商行業(yè)前行的另一股重要力量。而要在電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域成為佼佼者的前提條件是，必須精確的把握電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，且具備深厚的電子商務(wù)行業(yè)背景與技術(shù)實(shí)力。
如作為IT行業(yè)的“百年老店”的IBM早在上個(gè)世紀(jì)90年代就預(yù)言了電子商務(wù)大規(guī)模IT應(yīng)用的潮流。成立于2005年的全網(wǎng)數(shù)商，也是國(guó)內(nèi)最早一批實(shí)力型的電子商務(wù)服務(wù)商。依托一系列強(qiáng)大、安全、易擴(kuò)展JAVA平臺(tái)產(chǎn)品和應(yīng)用工具，全網(wǎng)數(shù)商將網(wǎng)上商城系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)以及Callcenter系統(tǒng)進(jìn)行無縫對(duì)接與全網(wǎng)融合。近年來，全網(wǎng)數(shù)商更針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)特性，推出了結(jié)合線下門店管理與各級(jí)渠道體系構(gòu)建推出更適合傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)規(guī)劃的解決方案，獲得了業(yè)界的高度認(rèn)可，旗下客戶已云集了包括好利來、酒美網(wǎng)、山東壽光蔬菜集團(tuán)、工美集團(tuán)等一大批各自行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)。
與此同時(shí)，電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)的核心價(jià)值也進(jìn)一步被資本市場(chǎng)所重視。在純電商投資遇冷的情況下，電子商務(wù)服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈卻獲得了投資者更多關(guān)注。如致力于電子商務(wù)營(yíng)銷服務(wù)的百分點(diǎn)科技、億瑪在線，電商導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站返利網(wǎng)，電商代運(yùn)營(yíng)商瑞金麟分別獲得風(fēng)險(xiǎn)投資。
目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正面臨新一輪的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說具備非常巨大的前景和發(fā)展預(yù)期。隨著消費(fèi)群體的習(xí)慣轉(zhuǎn)變，電商平臺(tái)成為人們購(gòu)物最重要的選擇之一，并深刻影響著生活的方方面面。但與美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家傳統(tǒng)企業(yè)主導(dǎo)電商發(fā)展的格局不同，我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)在開展電子商務(wù)的過程中，面臨著包括技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、人才等一系列制約發(fā)展的壁壘，有的企業(yè)甚至付出非常慘痛的代價(jià)。
不過，隨著電商服務(wù)行業(yè)逐漸走向成熟，IBM、全網(wǎng)數(shù)商、百分點(diǎn)、瑞金麟等優(yōu)秀的電商服務(wù)企業(yè)，正依托技術(shù)優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，解決傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施的焦慮。在電子商務(wù)的世界中，相信也只有更精通零售實(shí)質(zhì)的“吳國(guó)”崛起，才能實(shí)現(xiàn)真正精彩的“三國(guó)殺”對(duì)局。