安全問題無處不在，今年的315消費(fèi)者權(quán)益日又曝出許多消費(fèi)黑幕。知名母嬰品牌殘次料竟被翻新售賣、一次性內(nèi)褲徒手制作不滅菌、AI外呼機(jī)器人成騷擾電話幫兇、保水蝦仁等市場(chǎng)亂象，不禁令人唏噓。
食品安全和消費(fèi)安全一直是大眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題，在這次315晚會(huì)上，曝光了多起信息泄露的新聞案件。這些不良企業(yè)打著“數(shù)字技術(shù)”的招牌，利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)和運(yùn)營商數(shù)據(jù)，販賣用戶的聯(lián)系方式和社交賬號(hào)，嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者的隱私安全。
一、短視頻平臺(tái)“關(guān)鍵詞釣魚”
某涉事公司負(fù)責(zé)人展示了一款獲客軟件，其界面涵蓋消費(fèi)者常用的各類 App，負(fù)責(zé)人宣稱該軟件在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)取得認(rèn)證，數(shù)據(jù)接口正規(guī)。業(yè)務(wù)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)演示，該軟件能將關(guān)鍵詞設(shè)為標(biāo)簽，自動(dòng)掃描短視頻平臺(tái)評(píng)論區(qū)，在平臺(tái)和用戶不知情的情況下，強(qiáng)行抓取用戶電話、微信賬號(hào)等聯(lián)系方式，還能監(jiān)控偷取同行直播帶貨數(shù)據(jù)，軟件啟動(dòng)后輕松抓取用戶信息。
二、濫用爬蟲技術(shù)竊取個(gè)人信息
某獲客軟件通過短視頻平臺(tái)偷偷強(qiáng)行抓取用戶個(gè)人信息，現(xiàn)場(chǎng)演示不到 1 分鐘就獲取 6 位客戶信息，包含聯(lián)系電話和微信號(hào)碼。技術(shù)人員透露，該公司的獲客軟件均使用爬蟲技術(shù)，嵌入知名互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)偷取消費(fèi)者個(gè)人信息，購買者可隨意在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)偷取數(shù)據(jù)。
三、地圖精準(zhǔn)搜索個(gè)人數(shù)據(jù)
該企業(yè)掌握大量被精準(zhǔn)標(biāo)注的個(gè)人信息資料供客戶購買，只需要在地圖上選擇要獲取什么地方的個(gè)人信息數(shù)據(jù)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)列出他們公司掌握的當(dāng)前地區(qū)的個(gè)人信息，以及所屬各行業(yè)的具體數(shù)量。當(dāng)被質(zhì)疑公開售賣個(gè)人信息的法律風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，公司人員表示將個(gè)人信息隱藏在企業(yè)信息內(nèi)偽裝銷售。
四、三網(wǎng)大數(shù)據(jù)的“精準(zhǔn)畫像”
某“獲客” 公司使用手機(jī)三網(wǎng)通信大數(shù)據(jù)獲客，銷售的手機(jī)號(hào)碼用戶畫像精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率高，價(jià)格相對(duì)較高。公司通過三網(wǎng)抓取指定 400 呼入電話用戶信息以及瀏覽特定網(wǎng)站或 App 的用戶個(gè)人信息。“精準(zhǔn)通客戶管理平臺(tái)”，顯示的正是某電信運(yùn)營商后臺(tái)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。點(diǎn)擊左側(cè)的需求欄會(huì)彈出菜單需求列表目錄。在需求列表里除了地區(qū)、性別兩個(gè)標(biāo)簽以外，還有年齡、人生階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)能力、興趣愛好等其他幾個(gè)標(biāo)簽。這些一級(jí)標(biāo)簽下，還會(huì)出現(xiàn)二級(jí)標(biāo)簽。
當(dāng)看到每個(gè)人的信息被分門別類，貼上不同的標(biāo)簽和畫像當(dāng)作商品售賣時(shí)，我們不禁心生寒意。在線上購物或線下消費(fèi)時(shí)，經(jīng)常遇到需要提供個(gè)人信息注冊(cè)會(huì)員賬號(hào)的場(chǎng)景，隱私風(fēng)險(xiǎn)隨處可見。在不知情的情況下，頻繁收到騷擾電話推銷，會(huì)令越來越多的客戶失望。商家不應(yīng)利用用戶的信任私自謀利，更不應(yīng)當(dāng)讓用戶的隱私信息泄露，建立誠信經(jīng)營的市場(chǎng)環(huán)境需要大家的共同努力。
315曝光出這些黑色產(chǎn)業(yè)鏈，也在警示著各企業(yè)單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的隱私保護(hù)力度。用戶登錄公司官網(wǎng)注冊(cè)、瀏覽、購買產(chǎn)品信息時(shí)，需提交姓名、聯(lián)系方式、家庭地址等個(gè)人信息，各企事業(yè)單位應(yīng)自覺履行網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)義務(wù)，加強(qiáng)隱私安全防護(hù)，防止個(gè)人信息被非法分子利用和竊取，損害消費(fèi)者安全權(quán)益。
CnTrus數(shù)字證書作為一種數(shù)字信任服務(wù)工具，其優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在安全性、合規(guī)性、服務(wù)效率以及應(yīng)用適配性等方面。通過《電子簽名法》及密碼管理規(guī)范認(rèn)證，支持主流國產(chǎn)瀏覽器、服務(wù)器及操作系統(tǒng)，滿足自主可控需求。
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網(wǎng)站部署SSL證書后，通過HTTPS協(xié)議加密傳輸，用戶在網(wǎng)站上提交到網(wǎng)站后臺(tái)的數(shù)據(jù)實(shí)施加密，加大不法分子利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲竊取傳輸數(shù)據(jù)的難度，有效保障用戶隱私安全。
誠信是一個(gè)企業(yè)長久經(jīng)營的基石，部分違法商家為謀取短暫收益而做出欺騙消費(fèi)者的行為，終將遭到市場(chǎng)反噬，得不償失。網(wǎng)站是對(duì)外宣傳的渠道，及時(shí)做好網(wǎng)站安全防護(hù)，是對(duì)用戶負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化及可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。